В Apple Store появится сканер iPhone для борьбы с мошенничеством при возврате товаров [отчёт]

В Apple Store появится новое устройство, которое позволит выявлять мошенничество при возврате iPhone, не вскрывая упаковку.

Устройства начали поступать в магазины в начале октября и теперь вводятся в эксплуатацию, сообщает Марк Гурман в последнем выпуске своей рассылки Power On.

Система призвана решить проблему мошенничества при возврате товаров: покупатели вынимают аксессуары, извлекают компоненты из устройства или забирают сам телефон, а затем возвращают запечатанную заново упаковку. Некоторые сдают такие товары в больших количествах и перепродают извлечённые детали.

Чтобы выявить подобные случаи, сотрудников магазинов просят вскрывать упаковку и проверять содержимое, даже если коробка выглядит запечатанной. Это затрагивает и добросовестные возвраты: после вскрытия коробки сотрудниками товар приходится отправлять на склад для обработки, а не сразу возвращать в товарные запасы.

Новое устройство сканирует iPhone в коробке и запускает диагностику, чтобы проверить его целостность. Если телефон проходит проверку, упаковку можно оставить запечатанной, а устройство — вернуть в продажу.

В основе оборудования лежит технология Presto, которая позволяет Apple устанавливать обновления ПО на iPhone до продажи, не вскрывая заводскую упаковку.