Meta и Google признаны виновными в судебном процессе по делу о зависимости от социальных сетей и обязаны выплатить миллионы

Присяжные в Лос-Анджелесе обязали Meta и Google выплатить миллионные компенсации 20-летней девушке, признав, что использование ею социальных сетей этих компаний усугубило серьезные проблемы с психическим здоровьем, связанные с их дизайном.

Это решение знаменует собой первый в своем роде судебный процесс по делу о зависимости от социальных сетей. После девяти дней обсуждений присяжные голосованием 10 против 2 признали обе компании виновными, заключив, что они проявили халатность в отношении принципов проектирования и работы своих платформ, а также не предупредили о рисках для несовершеннолетних.

Истица, Кейли Г. М., должна получить 4,2 миллиона долларов от Meta и 1,8 миллиона долларов от Google. Половина каждого возмещения пойдет на компенсацию ее убытков, включая расходы на терапию, а остальная часть представляет собой штрафные убытки, призванные предотвратить подобное поведение в будущем.

В ходе месяца судебных разбирательств основное внимание уделялось тому, как были созданы платформы, а не тому контенту, который они содержат. Такое разграничение позволило юридической команде истца обойти правовую защиту, которая обычно ограждает компании от ответственности за пользовательский контент. Адвокаты указали на такие функции, как пуш-уведомления, бесконечная прокрутка, автовоспроизведение видео и бьюти-фильтры, аргументируя это тем, что они созданы для стимуляции выброса дофамина и удержания молодых пользователей вовлеченными как можно дольше.

Кейли показала, что начала смотреть YouTube в шесть лет, а в Instagram зарегистрировалась в девять. Ее адвокаты возложили на платформы вину за ее тревожность, депрессию и дисморфофобию, описав эти приложения как «ловушки», созданные для максимизации вовлеченности и прибыли.

Обе компании категорически отвергли предъявленные обвинения. В Meta заявили, что изучают свои юридические возможности, в то время как Google подтвердила намерение подать апелляцию. Адвокаты защиты указали на внешние факторы, такие как проблемы в семье, трудности в школе и травля, как на основные причины страданий истицы. Они также сослались на медицинские записи, указывающие на то, что она использовала платформы в положительных целях — для творческого самовыражения и расслабления.

Исход суда подчеркивает растущие юридические риски для индустрии программного обеспечения. В настоящее время Meta и Google сталкиваются с тысячами аналогичных исков от подростков и их семей, а также с координированными исками о защите прав потребителей от примерно трех десятков генеральных прокуроров штатов и более чем 1000 школьных округов.

Snap и TikTok изначально фигурировали в качестве ответчиков по этому конкретному иску, но до начала судебного разбирательства заключили конфиденциальные мировые соглашения. С учетом того, что в суде штата Калифорния на этот год запланировано еще два «образцовых» процесса (bellwether trials), новые поражения операторов платформ могут подтолкнуть стороны к более масштабным мировым переговорам касательно того, как разрабатываются мобильные приложения и как на них зарабатывают.