Тим Кук назвал Карты Apple своей «первой действительно большой ошибкой» и заявил, что гордится Apple Watch

Тим Кук назвал запуск Apple Maps в 2012 году своим «первым по-настоящему крупным промахом» во время недавнего внутреннего собрания сотрудников.

Выступая вместе со своим недавно назначенным преемником Джоном Тернусом, Кук назвал дебют Apple Maps ошибочным шагом. Приложение изобиловало неточными маршрутами, искаженными изображениями и неправильно подписанными достопримечательностями, предлагая гораздо худший пользовательский опыт по сравнению с картографическим сервисом Google на тот момент. Согласно отчету Bloomberg, Кук заявил, что продукт «был не готов», и объяснил провал тестированием, которое слишком сильно фокусировалось на локальных сценариях.

Этот запуск привел к первой крупной кадровой перестановке в руководстве за время пребывания Кука на посту гендиректора, в результате которой был уволен глава отдела разработки программного обеспечения Скотт Форстал. Кук выпустил редкое публичное извинение и посоветовал пользователям попробовать конкурирующие приложения, пока Apple работала над улучшениями. Он охарактеризовал этот опыт как «глоток горькой пилюли», но отметил, что он укрепил стремление компании ставить пользователей на первое место. Кук добавил, что теперь у Apple «лучшее картографическое приложение на планете»

Кук также назвал Apple Watch своим выдающимся достижением. Представленное в 2014 году с базовым датчиком сердечного ритма, устройство с тех пор обзавелось дополнительными возможностями, включая определение гипертонии. Он вспомнил, как получил первое сообщение от клиента, который сказал, что часы спасли ему жизнь, отметив, что хотя теперь он регулярно получает подобные письма, самое первое из них произвело на него неизгладимое впечатление.

Кук, ставший генеральным директором в августе 2011 года, покинет свой пост 1 сентября, проконтролировав превращение Apple из компании стоимостью 350 миллиардов долларов в бизнес ценой 4 триллиона долларов. Он займет должность исполнительного председателя совета директоров и отметил, что находится в хорошем здравии.

Он признал, что список ошибок за время его руководства был бы «необычайно длинным». Помимо Apple Maps, другими просчетами стали отмененный коврик для беспроводной зарядки AirPower и десятилетняя работа по созданию беспилотного автомобиля. В остальном Apple в основном избежала крупных отзывов продукции, с которыми сталкивались другие игроки отрасли.

Тернус также воспользовался встречей, чтобы рассказать о том, что ждет впереди, сообщив сотрудникам, что Apple готовится снова «изменить мир».