Apple планирует убрать видеостены и вернуть классические стойки Genius Bar [Гурман]

Apple готовится к масштабному редизайну новых и обновленных розничных магазинов. Как сообщает Марк Гурман, изменения коснутся выделенных стоек Genius Bar, зон выдачи заказов и проведения занятий, а также демонтажа гигантских видеостен в обновленных точках.

Команды магазинов уже приступили к переделке секций Avenue, расположенных вдоль стен магазинов. Более широкий план предполагает создание специальных ниш Avenue для онлайн-выдачи заказов и занятий Today at Apple, при этом фокус работы магазинов смещается в сторону более традиционных функций розничной торговли, обслуживания и логистики.

Сообщается, что новая зона выдачи заказов будет полностью выполнена из дерева, с едва заметным логотипом Apple в верхней половине и безопасными выдвижными ящиками для заказов клиентов внизу. Стол, установленный перед ней, предоставит сотрудникам пространство для оформления выдачи.

Отдельная зона для занятий Today at Apple также будет выполнена в деревянном дизайне. Большой дисплей займет верхние две трети стены, а внизу расположатся надежные выдвижные ящики для iPad, Mac и другого оборудования, используемого во время сессий. Перед ними будут стоять фиксированный стол инструктора и табуреты.

Эти новые секции являются частью отказа от гигантских видеостен, которые можно найти в задней части многих магазинов. Появившись в период руководства Анджелы Арендт (Angela Ahrendts) в качестве главы розничного направления, эти дисплеи стали центральным элементом для демонстрации рекламных видеороликов и проведения занятий Today at Apple, поскольку компания стремилась позиционировать свои магазины как общественные пространства для встреч.

Во многих обновленных магазинах на месте видеостены появится выделенная стойка Genius Bar, возвращающая знакомый элемент ранних дизайнерских решений Apple Store. Новая версия будет выполнена из дерева, с прилавками на двух уровнях для обеспечения доступности, встроенными в стену выдвижными ящиками для хранения и крупными плакатами, рекламирующими новые продукты.

Некоторые элементы редизайна уже появились в нескольких магазинах Apple Store, в то время как компания в течение последнего года тестировала эти концепции на международном уровне. Более масштабное внедрение по всему миру запланировано на ближайшие несколько лет, причем многие ремонтные работы также затронут служебные помещения и комнаты отдыха для сотрудников.

Отдельно Apple строже подходит к соблюдению правил для сотрудников магазинов во время предпродажных утренних собраний. Ожидается, что персонал будет стоять, воздерживаться от употребления напитков или использования гаджетов и сохранять полную вовлеченность в процесс. Магазины также должны открываться за пять минут до заявленного времени, а вся команда должна аплодировать первым входящим клиентам независимо от их роли.