Apple запускает в Индии сервис «Покупки со специалистом по видеосвязи»

Сегодня Apple представила в Индии услугу «Покупка с консультантом по видеосвязи» (Shop with a Specialist over Video), которая открывает для клиентов новый способ приобретения продукции Apple в интернет-магазине Apple Store. Сервис связывает пользователей с сотрудником магазина Apple через защищенный видеозвонок в одностороннем порядке. Это позволяет выбирать новейшие продукты Apple, включая линейку iPhone 16, знакомиться с новыми функциями, узнавать о программе трейд-ин, вариантах рассрочки и многом другом — и все это не выходя из дома.

Индия стала второй страной в мире, где запущен этот сервис, что продолжает тенденцию расширения розничного присутствия Apple в регионе. Ранее в этом году Apple также запустила приложение Apple Store в Индии.

«Индия — это яркий и динамичный рынок, и мы очень рады укрепить нашу связь с местными клиентами с помощью сервиса «Покупка с консультантом по видеосвязи», — заявила Карен Расмуссен, руководитель отдела интернет-продаж Apple. — Независимо от того, живет ли человек в мегаполисе или небольшом городе, мы стремимся сделать так, чтобы ему было проще, чем когда-либо, получить доступ к невероятным продуктам, услугам и поддержке, которыми славится Apple. Наши сотрудники с нетерпением ждут возможности пообщаться с еще большим количеством клиентов в Индии и обеспечить им исключительный уровень сервиса при выборе устройств Apple, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям».

Улучшение покупательского опыта для клиентов
Всего в несколько кликов на сайте apple.com/in/store клиенты могут мгновенно связаться со специалистом, чтобы получить помощь в выборе подходящего продукта Apple. Консультант будет отображаться на видео, в то время как клиент останется на связи только по аудио. Во время сеанса покупатели могут получить индивидуальные рекомендации, сравнить модели и узнать больше о доступных вариантах покупки, чтобы определиться с устройством, которое лучше всего отвечает их запросам. Сервис предоставляется на английском языке и доступен как владельцам устройств на базе iOS, так и пользователям других платформ.

Услуга «Покупка с консультантом по видеосвязи» доступна клиентам в Индии в интернет-магазине Apple Store с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по индийскому стандартному времени (IST).