Apple рассказала об исправлении ошибки активации iMessage в iOS 26

Apple опубликовала новый документ службы поддержки, в котором описывается ошибка активации iMessage, возникающая после обновления до iOS 26. Проблема затрагивает пользователей, у которых на устройстве одновременно установлены активная SIM-карта и неактивная SIM-карта (физическая или eSIM), привязанные к одному и тому же номеру телефона.

По данным компании, такая конфигурация может привести к ряду проблем. Пользователи могут столкнуться с тем, что сообщения iMessage не доставляются (появляется предупреждение «Не доставлено»), или обнаружить, что переписки вернулись к стандартным SMS/RCS-сообщениям, которые отображаются в виде зеленых пузырей. Ошибка также может привести к тому, что сообщения будут отправляться с адреса электронной почты, а не с номера телефона, и отображать один и тот же номер дважды в настройках отправки и приема («Отправка и прием»).

Рекомендованное Apple решение заключается в удалении неактивной SIM-карты с устройства. Для физической SIM-карты это означает извлечение ее из лотка. Если это eSIM, ее можно удалить в разделе «Сотовая связь» в приложении «Настройки».

После удаления неактивной SIM-карты пользователи могут вернуться в настройки «Сообщения» и нажать на свой номер телефона, чтобы повторно активировать его для iMessage.

Удаление неактивной SIM-карты и активация iMessage

1. В приложении «Настройки» выберите «Сотовая связь».

2. Если отображаются две SIM-карты с одинаковым номером телефона, найдите ту, которая больше не активна. Если неактивная SIM-карта является физической, извлеките ее. Если неактивная SIM-карта представляет собой eSIM, нажмите «Удалить eSIM», чтобы удалить ее.

3. После удаления неактивной SIM-карты вернитесь в приложение «Настройки» и нажмите «Программы».

4. Нажмите «Сообщения».

5. Нажмите «Отправка и прием».

6. Нажмите на отображаемый номер телефона, чтобы активировать iMessage.

Подробности по ссылке ниже…

Подробнее