Logitech выпускает исправление после того, как истечение срока действия сертификата нарушило работу Options+ и G HUB на Mac

Пользователи Mac, использующие периферийные устройства Logitech, за последние сутки столкнулись с неприятной проблемой: их мыши и клавиатуры внезапно потеряли пользовательские настройки. Приложения Logi Options+ и G HUB, необходимые для назначения кнопок и настройки прокрутки, у многих перестали запускаться вовсе, зависая на экране загрузки или аварийно завершая работу сразу после запуска.

Как выяснилось, проблема была вызвана не багом в обновлении программного обеспечения, отправленном на устройства. Вместо этого истек срок действия сертификата разработчика, который Logitech использует для подписи своих приложений для macOS. Когда это происходит, macOS больше не доверяет программному обеспечению и блокирует его запуск для защиты системы. Поскольку истечение срока действия сертификата также нарушило работу внутреннего механизма обновления в приложениях, они не смогли обновиться автоматически, из-за чего пользователи остались с аппаратным обеспечением, откатившимся к базовым функциям по умолчанию.

Компания Logitech довольно быстро признала сбой. В сообщении на Reddit представитель компании признал, что они «оплошали», назвав упущение «непростительной ошибкой»

Чтобы вернуть все в рабочее состояние, требуется ручное вмешательство. Logitech опубликовала на своем сайте поддержки патч-установщик, который необходимо скачать и запустить поверх существующей установки. Компания отдельно предупреждает о том, что не следует сначала удалять сломанное приложение. Если вы просто запустите патч, настройки вашего устройства, пользовательские профили и назначение кнопок сохранятся. Если же удалить приложение до установки патча, вы, скорее всего, потеряете эти конфигурации и настраивать всё придется с нуля.

Исправление в настоящее время доступно для компьютеров Mac под управлением четырех последних основных версий операционных систем: macOS Tahoe, macOS Sequoia, macOS Sonoma и macOS Ventura. В Logitech заявляют, что исправление для более старых версий macOS все еще находится в разработке.

Хотя эта проблема не затрагивает пользователей Windows, она влияет на автономный установщик, используемый корпоративными ИТ-отделами для развертывания ПО Logitech на компьютерах Mac. В настоящее время разрабатывается обновленная версия этого пакета. В Logitech также уточнили, что, хотя просроченный сертификат привел к сбою приложения, он не создал никаких уязвимостей безопасности на затронутых компьютерах.

Вы можете найти ссылку для скачивания патча на сайте поддержки Logitech.

Подробнее