ЕС выдвинул предварительные обвинения против Meta и призвал отключить бесконечную прокрутку и автовоспроизведение

Европейская комиссия пришла к предварительному выводу, что особенности дизайна Meta для Instagram и Facebook нарушают Закон о цифровых услугах, поскольку способствуют формированию зависимости. Регуляторы уделяют особое внимание таким функциям, как бесконечная прокрутка, автовоспроизведение, push-уведомления и крайне персонализированные рекомендательные системы платформ.

По данным Комиссии, компания Meta не провела должную оценку того, как дизайн ее платформ влияет на физическое и психическое благополучие пользователей, в особенности несовершеннолетних и других уязвимых групп. Следователи отметили, что компания не уделяла достаточного внимания имеющейся информации об использовании Instagram и Facebook подростками в ночное время, а также тому, как такие форматы, как Reels и Stories, в сочетании с бесконечной прокруткой и автовоспроизведением могут способствовать развитию нездоровых привычек и компульсивного поведения. В Комиссии также заявили, что эти функции способны переводить пользователей в «режим автопилота», подстегивая непреодолимое желание продолжать скроллинг.

Комиссия также пришла к предварительному выводу, что существующие защитные механизмы Meta в значительной степени неэффективны. Инструменты управления временем, доступные в Instagram и Facebook, пользователи могут легко игнорировать, что не приводит к существенному сокращению времени перед экраном. Регуляторы также отметили, что родительский контроль компании требует от опекунов значительных технических навыков и времени на правильную настройку, что ограничивает его эффективность в борьбе с присущими платформам рисками на уровне дизайна. Стандартные информационные кампании, такие как ссылки на отдельный центр безопасности, также были признаны недостаточными.

Чтобы исправить ситуацию, Комиссия предложила Meta по умолчанию отключить автовоспроизведение и бесконечную прокрутку, внедрить эффективные перерывы для контроля времени перед экраном, а также скорректировать рекомендательные системы так, чтобы благополучие пользователей ставилось выше вовлеченности. Данное регуляторное давление дополняет уже существующие претензии к Meta по всему миру. Недавно компания была признана виновной в ходе крупного судебного процесса в США, касающегося зависимости от социальных сетей и аналогичных опасений по поводу ее влияния на младшую аудиторию.

Теперь у Meta есть возможность изучить материалы расследования и в письменной форме ответить на предварительные выводы. Это расследование отделено от текущих проверок Комиссии в отношении мер Meta по верификации возрастов и так называемого эффекта «кроличьей норы» ее рекомендательных систем. Если Комиссия в конечном итоге подтвердит свои предварительные выводы, она может вынести решение о несоответствии требованиям, предусматривающее штрафы в размере до шести процентов от общего годового мирового оборота Meta.